Informe marca, modelo, defeito, cidade e estado. Confirmaremos se podemos receber o equipamento.
ATENDIMENTO EM TODO O BRASIL
SEU APARELHO PODE VIR ATÉ NÓS.
Atendemos solicitações de reparo de diferentes regiões do país. Antes de postar qualquer aparelho, fale com a equipe e receba confirmação de que o equipamento poderá ser avaliado.
ORIENTAÇÃO DE ENVIO
COMO FUNCIONA
DO PRIMEIRO CONTATO À DEVOLUÇÃO.
Você recebe as orientações e o endereço de envio somente após nossa confirmação.
Após a chegada, analisamos o defeito e informamos serviços, valores e condições para sua aprovação.
Com sua autorização, realizamos o serviço e combinamos o frete de devolução e o rastreamento.
PREPARE O EQUIPAMENTO
ANTES DE POSTAR
- Faça backup de arquivos e fotos quando possível.
- Remova chips, cartões de memória e acessórios desnecessários.
- Embale com proteção contra impactos; utilize caixa firme e preenchimento adequado.
- Confirme com os Correios as restrições de transporte, especialmente de baterias.
- Não informe senhas, PINs nem dados bancários em formulários ou na embalagem.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
TRANSPARÊNCIA DO INÍCIO AO FIM.
- Não envie o aparelho sem autorização prévia da Vorttech.
- Fretes de ida e volta, embalagem e eventuais seguros são combinados antes do envio.
- Prazo e preço do reparo dependem do diagnóstico e das peças disponíveis.
- O envio do reparo é independente do frete da loja para compras de produtos.
- As condições de garantia do serviço serão informadas no orçamento.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Posso enviar de qualquer estado?
Você pode solicitar atendimento de qualquer região do Brasil. A aceitação do equipamento para envio depende da triagem e das condições de transporte dos Correios.
Preciso enviar antes de saber quanto custa?
Antes do envio, fazemos uma triagem inicial. O valor final do reparo depende da avaliação técnica. Orientaremos eventuais custos de envio ou diagnóstico previamente.
Quem paga o frete?
O custo e a contratação dos fretes de ida e volta serão informados e combinados no atendimento. Não há frete gratuito presumido para assistência técnica.
Como envio um celular com bateria?
Aparelhos com bateria podem estar sujeitos a regras específicas. Não poste o equipamento antes de verificarmos as condições de transporte aplicáveis junto aos Correios.
Antes de ir aos Correios, fale com a Vorttech.Vamos verificar seu equipamento e orientar os próximos passos.
SOLICITAR ORÇAMENTO